Aunque la
frase es ya en sí misma bastante explícita, es importante analizar lo conlleva
un buen apoyo al estudiante a distancia. Un buen manejo de este apoyo, puede
ser la diferente entre un desertor o un estudiante que termina sus estudios. Así
que, como el objetivo de todas las instituciones es que sus estudiantes
culminen sus estudios, es este un aspecto medular y vital. Según Correa (2007),
la necesidad de que los profesores e instituciones deben brindar al estudiante
mayor apoyo y recursos para que el uso de la tecnología no afecte su desempeño cuando
se enfrenten a un nivel más exigente de trabajo. Lo que un estudiante espera, y
marca la diferencia entre el desertor y el que continúa, es la regularidad en
la comunicación con sus maestros, la retroalimentación y la información necesaria
sobre las actividades y el rigor académico. Algo muy interesante, y la
dificultad que señalan los estudiantes, es la necesidad sicológica de no
sentirse desorientados y solos en la red. La excelencia del aprendizaje en línea
se fundamenta en los servicios de apoyo estudiantil.
Para lograr
un buen apoyo al estudiante a distancia se requiere:
- Información actualizada.
- Indicaciones acerca de sus derechos, roles, responsabilidad y los de la institución.
- Proveer oportunidades de socialización.
- Ayuda técnica y soporte administrativo.
- Acceso a recursos de aprendizaje.
Correa, D.
(2013). La importancia de los servicios de apoyo para los estudiantes
digitales. Recuperado de http://www.maestrosdelweb.com/editorial/servicios-apoyo-estudiantes-online/
